Article 1 : Champ d’application Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais du site Internet helvetee.ch. Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de la société HelveTee une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée.
Article 2 : Les Produits et Services Notre site propose deux types de produits, dont le processus d’achat diffère :
- Les Produits HelveTee (Textiles & Accessoires de marque) : Ces produits (T-shirts, Polos, Casquettes, etc.) sont vendus directement par notre site. La transaction financière et l’expédition sont gérées par HelveTee (ou ses partenaires d’impression).
- Les Produits Partenaires (Affiliation) : Certains produits techniques (Balles, Matériel électronique, Clubs) sont présentés sur notre site mais vendus par des tiers (ex: Amazon). Pour ces produits, le client est redirigé vers le site partenaire. Les présentes CGV ne s’appliquent pas à ces achats externes, qui sont régis par les conditions du site vendeur.
Article 3 : Prix Les prix sont indiqués en Francs Suisses (CHF). HelveTee se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.
Article 4 : Paiement Pour les produits vendus en direct, le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le règlement s’effectue par carte bancaire (via Stripe ou WooCommerce Payments). Le paiement est sécurisé et les informations bancaires ne transitent pas par nos serveurs.
Article 5 : Livraison Les produits HelveTee sont fabriqués à la demande (« Print on Demand »).
- Délais de fabrication : 2 à 5 jours ouvrés.
- Délais de livraison : 3 à 5 jours ouvrés en Suisse et en Europe. HelveTee ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait.
Article 6 : Droit de rétractation et Retours Conformément à notre politique de remboursement, le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Pour les produits personnalisés ou soldés, merci de vous référer à la page « Politique de Retour ».
Article 7 : Protection des données Les informations recueillies sont nécessaires pour la gestion des commandes. Elles ne sont en aucun cas vendues à des tiers. Conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD), vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant.
Article 8 : Droit applicable Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, sont soumises au Droit Suisse. Le for juridique est établi dans le canton de Vaud.